Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i korzystaniu ze strony VIPER Chauffeur Service.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Viper Marcin Żmijewski, ul. Maszewska 31/28, 01-925 Warszawa, Polska, NIP 1181556781, działający pod marką VIPER Chauffeur Service. W sprawach ochrony danych skontaktuj się przez e-mail zmijewski@vp.pl lub telefon +48 605 821 307. Zapytania dotyczące przejazdów możesz kierować również na info@viperwarsaw.pl.
2. Jakie dane otrzymujemy
Możemy otrzymać dane kontaktowe, treść korespondencji, miejsce odbioru i cel podróży, termin, numer lotu, liczbę pasażerów oraz informacje o bagażu i szczegółach przejazdu. Przy rozliczeniu usługi przetwarzamy dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych. Prosimy, aby w zapytaniu nie podawać danych wrażliwych ani danych innych pasażerów, jeżeli nie są potrzebne do organizacji podróży.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane potrzebne do przygotowania oferty na Twoją prośbę, zawarcia umowy oraz realizacji przejazdu przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Gdy kontaktujesz się w imieniu firmy lub w sprawie ogólnej, podstawą obsługi korespondencji jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na zapytania i utrzymywaniu kontaktów biznesowych. Dokumentację rozliczeniową przetwarzamy w celu wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo serwisu opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Nie wykorzystujemy zapytań do automatycznego zapisywania na marketing.
4. Jak działa formularz i WhatsApp
Formularz służy do przygotowania zapytania w WhatsApp. Wypełnienie pól samo w sobie nie wysyła wiadomości do naszej firmy. Kliknięcie przycisku przekazuje wprowadzone informacje, w tym telefon i e-mail, do WhatsApp w celu przygotowania wiadomości. Dopiero Ty decydujesz o jej wysłaniu w komunikatorze. Strona nie zapisuje treści formularza w swojej bazie danych. Możesz zamiast tego skontaktować się telefonicznie lub e-mailem. WhatsApp działa jako odrębny administrator danych dotyczących korzystania z jego usługi. Dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego usługę świadczy WhatsApp Ireland Limited. Szczegóły, w tym zasady międzynarodowego przetwarzania danych i zabezpieczeń, opisuje polityka prywatności WhatsApp. Link do WhatsApp nie ładuje osadzonego widżetu śledzącego w naszej witrynie.
5. Odbiorcy danych
Dostęp do danych mogą otrzymać upoważnione osoby obsługujące zapytania i przejazdy, kierowcy w zakresie potrzebnym do realizacji podróży, dostawca hostingu ApolloHost, dostawcy poczty elektronicznej, obsługi informatycznej i księgowej oraz doradcy wspierający obsługę roszczeń. Podmioty przetwarzające działają na nasze zlecenie na podstawie odpowiednich umów. Dane mogą otrzymać również organy uprawnione do tego przepisami prawa. Przy korzystaniu z WhatsApp zastosowanie mają zasady wskazane w punkcie 4.
6. Jak długo przechowujemy dane
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy. Dane związane z rezerwacją i wykonaniem przejazdu przechowujemy przez okres realizacji umowy, a następnie przez właściwe okresy przedawnienia roszczeń. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami. Jeżeli powstanie spór lub obowiązek prawny, odpowiednie dane mogą być przechowywane dłużej, do jego zakończenia lub wykonania obowiązku. Dane techniczne zachowujemy przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów.
7. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz skorzystać z prawa do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie umowy lub zgody. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeśli konkretne przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszych działań. Nie każde prawo przysługuje w każdej sytuacji, w szczególności obowiązki prawne mogą wymagać dalszego przechowywania dokumentów. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl. Wnioski kieruj na zmijewski@vp.pl.
8. Dobrowolność podania danych i decyzje automatyczne
Podanie danych kontaktowych i szczegółów podróży jest dobrowolne, ale potrzebne do obsługi zapytania, przygotowania oferty lub wykonania przejazdu. Dane do faktury mogą być wymagane przepisami. Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie automatycznie i nie stosujemy profilowania w formularzu.
9. Dane techniczne i pliki cookies
Podczas korzystania ze strony serwer może zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania, adres otwieranej strony i informacje o przeglądarce. Służą one działaniu i bezpieczeństwu serwisu. Obecna wersja motywu nie zawiera Google Analytics, piksela reklamowego ani osadzonych map, a fonty są przechowywane lokalnie. WordPress korzysta z niezbędnych plików cookies przy logowaniu do panelu administracyjnego. Ustawieniami cookies możesz zarządzać w przeglądarce. Przejście do zewnętrznych stron, np. WhatsApp, oznacza korzystanie z ich odrębnych zasad. Jeśli w przyszłości uruchomimy narzędzia wymagające zgody, przedstawimy odpowiednie ustawienia przed ich aktywacją.
10. Aktualność informacji
Ta polityka opisuje serwis i sposób kontaktu dostępny w dniu 7 października 2026 r. Zmiany usług lub sposobu przetwarzania danych będą wymagać aktualizacji informacji. Podstawa prawna: rozporządzenie (UE) 2016/679 — RODO.